Termeni si conditii
Această politică explică modul în care MIVICOREL TEN S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când accesezi sau folosești site-ul www.smartsites.ro, denumit în continuare site sau website.
Această informare se adresează tuturor utilizatorilor site-ului, denumiți în continuare tu.
Politica este valabilă începând cu data de 29.12.2025.
- Cine suntem
MIVICOREL TEN S.R.L. este o societate înregistrată și care funcționează conform legislației din România, cu sediul social în Județul Galați, Sat Poiana, Comuna Poiana, Nr. 239.
Societatea este înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Galați sub nr. J2020001072176 și are codul unic de înregistrare 43048657.
Ne poți contacta la adresa de email contact@smartsites.ro.
- Ce tipuri de date personale prelucrăm
În funcție de modul în care interacționezi cu Smartsites, putem prelucra următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact, precum nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, denumirea companiei, profesia, domeniul de activitate, adresa, orașul, țara, poziția geografică și numărul de angajați.
Date furnizate voluntar prin formulare, abonare la newsletter, solicitări de ofertă, înscriere la evenimente, descărcarea de materiale gratuite sau comunicări prin email ori telefon.
Date tehnice și de navigare, precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, limba utilizată, durata vizitei, paginile accesate, istoricul de navigare, interacțiunile cu paginile și comportamentul în site.
Date provenite din utilizarea rețelelor sociale atunci când interacționezi cu funcționalități integrate în site.
Adresa de email este obligatorie pentru majoritatea formularelor disponibile pe site, inclusiv pentru contact, suport, newsletter sau creare cont.
- Cum colectăm datele tale
Colectăm datele tale direct atunci când:
Completezi formulare pe site
Te abonezi la newsletter
Ne contactezi prin email sau telefon
Descarci materiale gratuite
Te înscrii la evenimente sau cursuri
Trimiți informații pentru publicare în cadrul blogului Smartsites
De asemenea, colectăm date automat prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, care ne ajută să analizăm traficul și modul de utilizare al site-ului.
Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți Politica de cookie-uri.
- Scopurile prelucrării datelor
Folosim datele tale personale pentru:
A asigura funcționarea corectă a site-ului
A-ți oferi acces la produsele și serviciile noastre
A răspunde solicitărilor tale
A trimite newslettere, oferte și informații solicitate
A comunica modificări privind serviciile sau site-ul
A respecta obligațiile legale și contractuale
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:
Îmbunătățirea experienței tale de navigare
Recunoașterea dispozitivului utilizat
Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor
Optimizarea performanței site-ului
Prelucrarea datelor se bazează pe:
Interesul nostru legitim
Obligații legale
Consimțământul tău explicit, atunci când este necesar
Executarea unui contract
- Cine are acces la datele tale
Datele sunt prelucrate de angajații și colaboratorii Smartsites autorizați, implicați în:
Administrarea site-ului
Relația cu clienții
Gestionarea cererilor și comenzilor
Îndeplinirea obligațiilor legale
Folosim sisteme informatice securizate și proceduri interne pentru protejarea datelor.
- Divulgarea datelor către terți
Nu vindem datele tale personale.
În anumite situații, datele pot fi accesate de furnizori de servicii precum:
Furnizori de hosting
Furnizori IT
Servicii de marketing și analiză
Platforme de comunicare
Acești parteneri acționează în baza unor contracte și au obligația de a păstra confidențialitatea datelor.
Putem divulga datele tale atunci când legea ne obligă sau pentru protejarea drepturilor și securității Smartsites.
Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe. Nu controlăm modul în care aceste terțe părți prelucrează datele tale și nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile lor.
- Durata stocării datelor
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Datele de newsletter se păstrează până la dezabonare.
Datele din solicitări și comunicări se păstrează până la 3 ani de la ultima interacțiune.
Datele contractuale se păstrează conform obligațiilor legale, inclusiv cele financiar-contabile, timp de 10 ani.
Datele conturilor de utilizator se păstrează pe durata existenței contului și încă 2 ani după închidere.
Cookie-urile se păstrează conform termenelor specificate în politica dedicată.
- Securitatea datelor
Protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv servere securizate, firewall și soluții antivirus.
Transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. Transmiți datele pe propria răspundere.
Ești responsabil și tu pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
- Drepturile tale
Ai următoarele drepturi conform GDPR:
Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere
Dreptul la restricționare
Dreptul la portabilitate
Dreptul de opoziție
Dreptul de retragere a consimțământului
Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@smartsites.ro.
Putem solicita dovada identității. Datele folosite în acest scop vor fi șterse ulterior.
- Servicii și instrumente utilizate
Folosim servicii de analiză, marketing și comunicare, precum instrumente de analiză trafic, remarketing, formulare, CRM, chat automatizat și sisteme de management al conținutului.
Aceste servicii pot implica transferuri de date în Uniunea Europeană sau în afara acesteia, în condiții conforme cu legislația aplicabilă.
- Transferul datelor
Datele tale pot fi transferate în afara României, exclusiv către state din Uniunea Europeană sau către furnizori care respectă standardele GDPR.
- Datele minorilor
Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 18 ani.
Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat sau vom solicita consimțământul legal necesar.
- Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi afișată pe site sau comunicată prin email, atunci când este posibil.
- Definiții
Date personale reprezintă orice informație care identifică sau poate identifica o persoană fizică.
Prelucrare înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor personale.
Operatorul este entitatea care stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor.
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele tale personale, ne poți scrie la contact@smartsites.ro
Politica cookies
Această Politică cookie-uri a fost actualizată ultima dată pe ianuarie 7, 2026 și se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.
1. Introducere
Site-ul nostru, https://smartsites.ro (numit în continuare „site-ul”), folosește cookie-uri și alte tehnologii similare (pentru comoditate, toate tehnologiile sunt numite în continuare „cookie-uri”). Cookie-urile sunt plasate și de terții cu care colaborăm. În documentul de mai jos te informăm despre modul cum folosim cookie-uri pe site-ul nostru.
2. Ce sunt cookie-urile?
Un cookie este un fișier simplu, de mici dimensiuni, care este trimis împreună cu paginile acestui site web și stocat de navigatorul tău pe hard diskul computerului sau al altui dispozitiv. Informațiile stocate acolo pot fi trimise înapoi către serverele noastre sau serverele terților relevanți, în timpul unei vizite ulterioare.
3. Ce sunt scripturile?
Un script este un fragment de cod (de program), utilizat pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect și interactiv. Acest cod este executat pe serverul nostru sau pe dispozitivul tău.
4. Ce este un web beacon?
Un „web beacon” (sau un „pixel tag”, adică o etichetă-pixel) este un mic fragment invizibil de text, sau o imagine, care este plasată pe un site web pentru a monitoriza traficul. Pentru realizarea monitorizării traficului, web beacons pot stoca diverse date despre tine.
5. Cookie-uri
5.1 Cookie-uri tehnice sau funcționale
Unele cookie-uri se asigură că anumite părți ale site-ului funcționează corect și că preferințele tale de utilizator rămân cunoscute. Prin plasarea cookie-urilor funcționale, îți este mai ușor să vizitezi site-ul nostru. În acest fel, nu trebuie să introduci în mod repetat aceleași informații atunci când vizitezi site-ul nostru și, de exemplu, articolele rămân în coșul de cumpărături până când plătești. Putem plasa aceste cookie-uri fără consimțământul tău.
5.2 Cookie-uri statistice
Folosim cookie-uri statistice pentru a optimiza experiența de utilizare a site-ului pentru utilizatorii noștri. Cu aceste cookie-uri statistice obținem informații despre utilizarea site-ului nostru. Îți cerem permisiunea de a plasa cookie-uri statistice.
5.3 Cookie-uri pentru marketing/urmărire
Cookie-urile de marketing/urmărire sunt cookie-uri (sau orice altă formă de stocare locală), utilizate în crearea profilurilor de utilizator, pentru a afișa publicitate sau pentru a urmări utilizatorul pe acest site ori pe mai multe site-uri, în scopuri de marketing similare.
6. Cookie-uri plasate
7. Consimțământ
Când vizitezi prima dată site-ul nostru, îți vom arăta un popup cu explicații despre cookie-uri. După ce dai clic pe „Acceptă”, ne-ai dat consimțământul să folosim toate cookie-urile și modulele care au fost descrise în popup și în această Politică privind cookie-urile. Poți dezactiva folosirea cookie-urilor în navigatorul tău, dar te rog reține că site-ul nostru s-ar putea să nu mai funcționeze așa cum trebuie.
7.1 Administrează setările pentru consimțământ
8. Activarea/dezactivarea și ștergerea cookie-urilor
Poți utiliza navigatorul tău de internet pentru a șterge automat sau manual cookie-urile. De asemenea, poți specifica faptul că anumite cookie-uri nu pot fi plasate. O altă opțiune este să modifici setările navigatorului de internet, astfel încât să primești un mesaj de fiecare dată când este plasat un fișier cookie. Pentru mai multe informații despre aceste opțiuni, te rugăm să consulți instrucțiunile din secțiunea Ajutor a navigatorului tău.
Te rog să reții că site-ul nostru s-ar putea să nu funcționeze corect dacă sunt dezactivate toate cookie-urile. Dacă ștergi cookie-urile din navigatorul tău, ele vor fi plasate din nou după ce îți dai consimțământul când vizitezi din nou site-ul nostru.
9. Drepturile tale asupra datelor cu caracter personal
Ai următoarele drepturi asupra datelor cu caracter personal:
- Ai dreptul să știi de ce sunt necesare datele tale cu caracter personal, ce vom face cu ele și cât timp vor fi păstrate.
- Dreptul de acces: ai dreptul de a-ți accesa datele cu caracter personal pe care le-am colectat.
- Dreptul la rectificare: ai dreptul de a completa, corecta, șterge sau bloca datele tale cu caracter personal oricând vrei.
- Dacă ne dai consimțământul să-ți prelucrăm datele, ai dreptul de a revoca consimțământul și să ceri ștergerea tuturor datele cu caracter personal.
- Dreptul de a-ți transfera datele: ai dreptul să ceri toate datele tale cu caracter personal de la operator și să le transferi în întregime la un alt operator.
- Dreptul de a obiecta: te poți opune prelucrării datelor tale. Respectăm acest lucru, cu excepția cazului în care există motive justificate pentru prelucrare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne contactezi. Te rugăm să folosești detaliile de contact din partea de jos a acestei Politici privind cookie-urile. Dacă ai o reclamație cu privire la modul în care gestionăm datele tale, am dori să ne comunici acest lucru, dar ai și dreptul de a depune o reclamație la autoritatea de supraveghere (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
10. Date de contact
Pentru întrebări și/sau comentarii în legătură cu Politica noastră privind cookie-urile și această declarație, te rog contactează-ne folosind următoarele informații de contact:
MIVICOREL TEN S.R.L.
Poiana 239, Galati
România
Site web: https://smartsites.ro
Email: contact@smartsites.ro
Număr de telefon: 0731024024
Această Politică cookie-uri a fost sincronizată cu cookiedatabase.org pe august 12, 2024.
Livrare
Serviciile de creare website sau magazin online sunt furnizate în termen de maxim 30 de zile de la confirmarea comenzii și plata avansului. Fiecare pachet/ serviciu are un termen diferit de livrare, vezi aici termenele de executie.
Modul de livrare a serviciilor
Serviciile de creare website și magazin online se livrează electronic și/sau prin comunicare directă:
Tehnic, site-ul web este lansat pe domeniul tău și găzduirea ta.
Documentele, accesul la backend și detaliile proiectului îți sunt trimise prin email după finalizare.
Trainingul și informațiile de utilizare sunt furnizate prin email, apel video sau document PDF.
Retur/ Anulare
Serviciile digitale nu pot fi returnate după ce livrarea a început și a fost deja pus în aplicare conținutul convenit.
Ai dreptul legal de retragere, fără penalități, în 14 zile calendaristice de la data comenzii, dacă:
Nu am început lucrul la proiectul tău (nu s-au făcut primele livrabile).
Dacă cererea de anulare survine după începerea lucrului efectiv sau după livrare parțială, există posibilitatea perceperii unor costuri de lucru efectiv realizat.
Modul de retur
În cazul în care ai dreptul de retragere conform punctului de mai sus:
Trimite cererea de anulare pe email la: contact@smartsites.ro
Confirmăm primirea
Dacă lucrarea nu a început, îți returnăm 100% din sumă în termen de 14 zile calendaristice
Dacă livrarea a început și lucrezi deja cu noi:
Evaluăm munca efectuată
Îți comunicăm suma care poate fi returnată
Efectuăm returul în termen de 14 zile calendaristice
